Souza, V., N. Silva, R. Oliveira, G. Molinari, e W. GONÇALVES. BENCHMARKING DE DESEMPENHO DAS CINCO MELHORES COMPANHIAS AÉREAS DA AMÉRICA DO SUL SEGUNDO A SKYTRAX. Revista Para Graduandos/Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia De São Paulo - Campus São Paulo - REGRASP, Vol. 9, nº 2, Sept. 2024, p. 17-30, https://regrasp.spo.ifsp.edu.br/index.php/regrasp/article/view/1199.