Souza, Victor Manoel, et al. “BENCHMARKING DE DESEMPENHO DAS CINCO MELHORES COMPANHIAS AÉREAS DA AMÉRICA DO SUL SEGUNDO A SKYTRAX”. Revista Para Graduandos Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia De São Paulo - Campus São Paulo - REGRASP, vol. 9, nº 2, setembro de 2024, p. 17-30, https://regrasp.spo.ifsp.edu.br/index.php/regrasp/article/view/1199.