V. Souza, N. Silva, R. Oliveira, G. Molinari, e W. GONÇALVES, BENCHMARKING DE DESEMPENHO DAS CINCO MELHORES COMPANHIAS AÉREAS DA AMÉRICA DO SUL SEGUNDO A SKYTRAX, REGRASP, vol. 9, nº 2, p. 17-30, set. 2024.