V. M. Souza, N. R. da Silva, R. R. de Oliveira, G. E. Molinari, e W. GONÇALVES, “BENCHMARKING DE DESEMPENHO DAS CINCO MELHORES COMPANHIAS AÉREAS DA AMÉRICA DO SUL SEGUNDO A SKYTRAX”, REGRASP, vol. 9, nº 2, p. 17–30, set. 2024.