Silva, A., Franco, L., Silva, M. e Jacintho, J. (2019) PROPOSTA PARA MELHORIA DO PROCESSO DE ATENDIMENTO DE DEMANDAS NO SETOR DE MANUTENÇÃO DE UMA DISTRIBUIDORA DE GÁS NATURAL, Revista para Graduandos/Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - Campus São Paulo - REGRASP, 4(4), p. 4-21. Disponível em: https://regrasp.spo.ifsp.edu.br/index.php/regrasp/article/view/312 (Acessado: 2agosto2025).