Souza, V. M. (2024) “BENCHMARKING DE DESEMPENHO DAS CINCO MELHORES COMPANHIAS AÉREAS DA AMÉRICA DO SUL SEGUNDO A SKYTRAX”, Revista para Graduandos/Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - Campus São Paulo - REGRASP, 9(2), p. 17–30. Disponível em: https://regrasp.spo.ifsp.edu.br/index.php/regrasp/article/view/1199 (Acesso em: 21 julho 2026).