Pontes Jordan, M. (2017) “APLICAÇÃO DA FERRAMENTA A3 PARA MELHORIA DE GESTÃO EM UMA EMPRESA SEGURADORA DE SAÚDE”, Revista para Graduandos/Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - Campus São Paulo - REGRASP, 2(4), p. 61–78. Disponível em: https://regrasp.spo.ifsp.edu.br/index.php/regrasp/article/view/145 (Acesso em: 18 julho 2026).