Souza, V. M.; Silva, N. R. da; Oliveira, R. R. de; Molinari, G. E.; GONÇALVES, W. BENCHMARKING DE DESEMPENHO DAS CINCO MELHORES COMPANHIAS AÉREAS DA AMÉRICA DO SUL SEGUNDO A SKYTRAX. REGRASP 2024, 9, 17-30.