Pontes Jordan, M. et al. 2017. APLICAÇÃO DA FERRAMENTA A3 PARA MELHORIA DE GESTÃO EM UMA EMPRESA SEGURADORA DE SAÚDE. Revista para Graduandos/Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - Campus São Paulo - REGRASP. 2, 4 (ago. 2017), 61–78.